Оставьте свои контакты - мы перезвоним вам через 2 минуты и расскажем про стоимость, сроки и условия ремонта ноутбука
Отслеживать ход работ можно по горячей линии или через оповещения по СМС
Отсутствие интернета на ноутбуке – неприятная ситуация. Но она не всегда говорит о том, что техника сломана. Возможно, сеть отсутствует по вине провайдера или из-за перегрева ноутбука. Такие проблемы вполне можно решить своими силами.
Поставщик услуг проводит профилактику или ремонт на линии, поэтому скорость интернета нестабильна или связь отсутствует полностью. Обычно о работах провайдер предупреждает заранее, но пользователь вполне может пропустить оповещение в SMS или личном кабинете.
Из-за продолжительной эксплуатации без перерыва, запуска тяжелых игр и приложений компьютер перегревается. В результате перегрева он начинает зависать, и пропадает сеть. Кроме того, устройство может самостоятельно уйти в перезагрузку или отключиться.
Если не работает интернет на ноутбуке – попробуйте обратиться к провайдеру и уточнит, не проводит ли он ремонт или профилактику на линии. Также стоит потрогать корпус устройства. Если он перегрелся, отключите компьютер на какое-то время и дайте ему отдохнуть или перезагрузите технику.
Починить Wi-Fi и проводной интернет в некоторых случаях получается дома. Можно попробовать взять другой девайс, например, планшет или смартфон, и войти в сеть через тот же вай-фай через него. Если это получится, значит, барахлит ноутбук.
Подключение не удалось? Вероятно, виноват роутер или кабель, через который поступает интернет. Попробуйте установить соединение через лэптоп напрямую. Для этого достаньте кабель или модем из роутера и подсоедините его к порту устройства. Проверьте, появился ли интернет. Если нет – в сетевых неполадках виноват модем или оператор. Целесообразно обратиться в службу поддержки оператора по телефону.
Важно также убедиться, что услуги провайдера оплачены. Если вы просрочили платеж, связь могла пропасть по этой причине. Внесите нужную сумму, чтобы ПК работал нормально.
Не помогло?
Или не уверены, что справитесь самостоятельно?
Нажимая на кнопку «Перезвоните мне» вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Далее рассмотрим, почему на ноутбуке пропадает интернет и как исправить ситуацию.
Если удалось установить, что выхода в Web нет только на ПК, нужно делать следующее.
Переподключить устройство. Для этого открывают панель управления сетями, отключают Wi-Fi и снова соединяются. Беспроводной интернет может заработать – компьютер правильно настроит сетевые параметры.
Иногда достаточно просто перезагрузить оборудование. Пока ПК будет перезапускаться, процессы, проходящие в системе, перезапустятся. Зависшие элементы вернутся к нормальной работе. В данном случае можно обойтись без помощи мастера.
Деактивируйте антивирус. В каждую современную программу встроен брандмауэр Firewall. Он обеспечивает безопасность пользователя при работе в Web. Но иногда соединение не устанавливается: утилита дает сбой и блокирует подключение, которое расценивает как опасное. В таком случае отключают антивирус и снова соединяются, не активируя программу. Если подключиться удалось, значит, проблема в защитнике: его необходимо поменять. Тогда можно обратиться в сервисный центр «Ноутбэнд».
ВАЖНО! Не оставляйте девайс без антивируса, иначе ноутбук заразится. Воспользуйтесь бесплатной утилитой или обратитесь в техподдержку защитника, которым пользуетесь, и сообщите о неполадках с интернетом. Вам подскажут, что предпринять.
Операционная система Windows 10 располагает возможностями для автоматического исправления неполадок, в том числе и при отсутствии сети. Оказать помощь компьютеру можно следующим образом.
Иногда необходимо проверить, не сбились ли настройки подключения.
Для этого заходят в окно списка адаптеров и открывают тот, который нужен пользователю. Находят протокол IPv4, который обычно используют для подключения к интернету, и открывают его свойства. Назначают автоматический поиск IP устройства и адреса DNS (службы доменных имен) сервиса в случае, если значения прежде не устанавливались. Это поможет вернуть доступ к www.
Если проблема заключается именно в DNS серверах, можно воспользоваться аналоговыми бесплатными серверами Google. Работа интернета восстановится, если установить главный и запасной шлюзы – 8.8.8.8. и 8.8.4.4. Если вы плохо разбираетесь в технике, лучше обратитесь к мастеру «Ноутбэнд»: специалист быстро включит интернет.
Можно изменить IP-адрес. В основном ай-пи меняют последнюю цифру. Значение главного шлюза находят на роутере. Его печатают на наклейке. Оно состоит из 4 цифр, между которыми проставлены точки.
Выход онлайн часто становится проблематичным из-за роутера. Исправить ситуацию можно несколькими способами.
Далее указывают 2 параметра – начальный IP и конечный. Значения должны совпадать с адресом, указанном на приборе, за исключением последней цифры. Ее значение должно отличаться от 1. После этих манипуляций связь должна восстановиться, роутер начнет раздавать интернет.
Еще одна распространенная ситуация, из-за которой исчезает связь – неисправность физической части роутера или лэптопа. В таком случае помогает замена Wi-FI модуля.
Попробуйте подключить устройство к роутеру напрямую с помощью провода. Если сигнал вай-фай слабый, могут возникнуть проблемы с выходом онлайн. Иногда эти манипуляции помогают. Можно перезапустить лэптоп: когда он зависает, интернета может не быть. Стоит проверить, в каком состоянии провода, разъемы. Лучше обратиться в сервисный центр за профессиональной помощью.
Общего алгоритма для всех устройств нет. Перед тем как что-то сделать, нужно определить точную причину исчезновения сети. Это могут быть проблемы с роутером, иногда всему виной неправильная настройка схемы питания, драйверов, блокировка подключения антивирусом, сбой настроек из-за обновления ноутбука, перебои в работе Windows. В простых случаях помогает перезагрузка ПК. Небесполезно запустить средство устранения неполадок, обновить настройки подключения Виндоус к сети, проверить сетевую карту и соединение с роутером. Или обратиться к нам.
А мы вам перезвоним через 2 минуты и все расскажем
Я согласен с условиями обработки персональных данных
А мы вам перезвоним через 2 минуты и все расскажем
Я согласен с условиями обработки персональных данных