Интернет не открывается: причины и решения
Далее рассмотрим, почему на ноутбуке пропадает интернет и как исправить ситуацию.
Сбои в работе лэптопа
Если удалось установить, что выхода в Web нет только на ПК, нужно делать следующее.
Переподключить устройство. Для этого открывают панель управления сетями, отключают Wi-Fi и снова соединяются. Беспроводной интернет может заработать – компьютер правильно настроит сетевые параметры.
Иногда достаточно просто перезагрузить оборудование. Пока ПК будет перезапускаться, процессы, проходящие в системе, перезапустятся. Зависшие элементы вернутся к нормальной работе. В данном случае можно обойтись без помощи мастера.
Деактивируйте антивирус. В каждую современную программу встроен брандмауэр Firewall. Он обеспечивает безопасность пользователя при работе в Web. Но иногда соединение не устанавливается: утилита дает сбой и блокирует подключение, которое расценивает как опасное. В таком случае отключают антивирус и снова соединяются, не активируя программу. Если подключиться удалось, значит, проблема в защитнике: его необходимо поменять. Тогда можно обратиться в сервисный центр «Ноут Бэнд».
ВАЖНО! Не оставляйте девайс без антивируса, иначе ноутбук заразится. Воспользуйтесь бесплатной утилитой или обратитесь в техподдержку защитника, которым пользуетесь, и сообщите о неполадках с интернетом. Вам подскажут, что предпринять.
Автоматическая диагностика лэптопа
Операционная система Windows 10 располагает возможностями для автоматического исправления неполадок, в том числе и при отсутствии сети. Оказать помощь компьютеру можно следующим образом.
- Открыть список доступных сетей. Перейти к сетевым параметрам.
- Выбрать блок «Состояние». Открыть параметры адаптера.
- Ознакомиться с появившимся списком адаптеров. Кликнуть 2 раза по тому, который отвечает в вай-фай в ноутбуке.
- Запустить диагностику. Для этого нажать нужную кнопку.
- Дождаться окончания автоматического сканирования. Система оповестит, что процесс завершен. Попробуйте запустить браузер: после этих манипуляций устройство должно находить веб.
Изменение настроек вручную
Иногда необходимо проверить, не сбились ли настройки подключения.
Для этого заходят в окно списка адаптеров и открывают тот, который нужен пользователю. Находят протокол IPv4, который обычно используют для подключения к интернету, и открывают его свойства. Назначают автоматический поиск IP устройства и адреса DNS (службы доменных имен) сервиса в случае, если значения прежде не устанавливались. Это поможет вернуть доступ к www.
Если проблема заключается именно в DNS серверах, можно воспользоваться аналоговыми бесплатными серверами Google. Работа интернета восстановится, если установить главный и запасной шлюзы – 8.8.8.8. и 8.8.4.4. Если вы плохо разбираетесь в технике, лучше обратитесь к мастеру «Ноут Бэнд»: специалист быстро включит интернет.
Можно изменить IP-адрес. В основном ай-пи меняют последнюю цифру. Значение главного шлюза находят на роутере. Его печатают на наклейке. Оно состоит из 4 цифр, между которыми проставлены точки.
Проблемы, связанные с роутером
Выход онлайн часто становится проблематичным из-за роутера. Исправить ситуацию можно несколькими способами.
- Перезагрузить устройство. Перезапуск поможет обновить процессы в приспособлении и подключить сеть заново. Иногда элементы зависают, из-за чего стабильность связи утрачивается.
- Сбросить настройки. Если появляются трудности с выходом онлайн, помогает возврат к заводским значениям. Его осуществляют, нажав на кнопку Reset на панели прибора. Кнопку держат около 15 секунд, пока не погаснут огоньки – датчики перезагрузки. Когда параметры восстановятся, вы сможете беспрепятственно открывать сайты.
- Настроить DHCP – сетевой протокол прикладного уровня. Специалист делает это вручную: открывает браузер компьютера, который соединен с роутером кабелем или по Wi-Fi, вводит логин и пароль. Затем переходит к блоку «Настройка DHCP». Устройства прошивают по-разному, поэтому неодинаково выглядит и меню. Главное – найти аббревиатуру DHCP.
Далее указывают 2 параметра – начальный IP и конечный. Значения должны совпадать с адресом, указанном на приборе, за исключением последней цифры. Ее значение должно отличаться от 1. После этих манипуляций связь должна восстановиться, роутер начнет раздавать интернет.
Еще одна распространенная ситуация, из-за которой исчезает связь – неисправность физической части роутера или лэптопа. В таком случае помогает замена Wi-FI модуля.
Почему стоит выбрать наш сервисный центр
- Переустановить драйверы, заменить провода, установить нужное программное обеспечение, почистить порт помогут сотрудники сервисного центра «Ноут Бэнд» в Москве. Они установят, в каком именно устройстве причина того, что страницы в интернете не открываются.
- Обращайтесь в мастерскую в любой день недели с 7 до 23 часов, без выходных и праздников. Мастер оперативно приедет в любую точку на карте Москвы и в пределах 30 км от МКАД, бесплатно проведет диагностику ПК и разберется, почему пропал www. После проверки инженер озвучит сроки и стоимость ремонта. Согласовав смету с заказчиком, приступит к работе.
- У компании есть собственный склад комплектующих для ноутбуков современных брендов. Запчасти и девайсы – адаптеры, маршрутизаторы – всегда в наличии. Поэтому сотрудники «Ноут Бэнд» выполняют работы оперативно и решают задачи любой сложности.
- На запчасти и работу даем гарантию до 1 года. Отвечаем за качество услуг: мастера сервисного центра имеют сертификаты и опыт ремонта техники от 5 лет.
